Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Santiago Manuel Condomi Alcorta
CUIT 20-29503855-2
Buenos Aires, Argentina
[email protected]
Operamos bajo el nombre comercial Ouroboro en ouroboro.net.
Datos que recopilamos
Solo recopilamos datos que nos proporcionás voluntariamente:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de tu empresa u organización
- Descripción de las tareas o procesos que querés automatizar
- Número de teléfono, si iniciás una conversación por WhatsApp
No usamos cookies de seguimiento, píxeles de rastreo, ni herramientas de analítica de terceros que recopilen datos personales identificables.
Cómo usamos los datos
Los datos que nos enviás se usan exclusivamente para:
- Responderte y evaluar tu consulta
- Enviarte una propuesta o presupuesto si corresponde
- Coordinar reuniones o demos
- Gestionar la relación comercial si decidís contratar nuestros servicios
No usamos tus datos para enviar publicidad no solicitada ni los incorporamos a listas de marketing de terceros.
Integración con WhatsApp
Nuestro formulario de contacto abre WhatsApp con un mensaje pre-completado usando la información que ingresaste. Este mensaje se envía desde tu cuenta de WhatsApp hacia nuestro número (+54 9 11 5101-8050) y queda visible en tu historial de chat.
La conversación de WhatsApp está sujeta a los términos de privacidad de WhatsApp / Meta. Ouroboro accede únicamente al contenido de los mensajes que recibe en ese número.
Usamos la API de WhatsApp Business de Meta para responder consultas y hacer seguimiento de clientes potenciales. Los datos procesados a través de esta integración están sujetos a las políticas para desarrolladores de Meta.
Compartir datos con terceros
No vendemos, cedemos ni alquilamos tus datos a terceros.
Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar el servicio — por ejemplo plataformas de automatización, bases de datos y servicios de mensajería. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar el servicio y están obligados a tratarlos con confidencialidad.
Podemos divulgar datos si así lo exige la ley o una orden judicial vigente.
Retención de datos
Guardamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial. Si nos pedís que eliminemos tu información, lo haremos en un plazo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarla.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales
Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: comunicaciones cifradas por TLS, acceso restringido a los sistemas que los procesan, y proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad vigentes.
Ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha que pueda afectar tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que operamos o lo exija la ley. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos por correo a quienes tengan una relación activa con nosotros.
Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales:
[email protected]
Santiago Manuel Condomi Alcorta · Buenos Aires, Argentina